更新时间：2020-06-14
孙力玲
女| 35岁| 本科| 5-10年工作经验 |已婚 |电子信息科学类
户籍：保密
现居住：胶南市世纪大道2999号臻悦府
求职意向
期望职位：客服经理/主管,部门经理
期望行业：不限
期望薪资：5K~10K/月|想在西区（老胶南）工作
求职状态：我目前已离职，可快速到岗
156****6631
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（联系我时请说明是在西海岸招聘网看到的）
自我描述
本人做事严谨务实，团队协作能力强，敢于面对工作上的挑战，有较强的适应性。性格活泼开朗，积极向上，有较好的组织能力和语言表达能力，富有想象力和创造力。工作中能熟练运用各种办公软件，自学考取会计从业资格证及山东大学的自考本科学历
教育经历
2010-9 至 2013-3
[2年6个月]
本科|山东大学|销售管理专业
2010-9 至 2013-4
[2年7个月]
大专|菏泽学院|计算机
工作经历(TA工作了10年9个月，共做了3份工作)
2018-9 至今
[7年7个月]
销售经理，客服经理|青岛布道华夏新能源汽车销售有限公司
工作职责：1、负责客服团队的日常工作管理，制定和完善客户服务标准、服务流程，以及部门规章与考核制度。 2、负责客服人员的招聘与岗前培训。 3、负责客服人员的业务培训、服务监督与绩效考核。 4、负责部门数据统计与汇总，以及关键指标数据监控。 5、负责与公司内部相关部门协调沟通。 6、接听客户咨询电话，并销售 7、老客户的管理，回访，维护，促成二次销售 8、销售团队的管理，日常工作梳理，业绩分析，汇报 个人销售业绩：月平均销售12万左右（纯利润）
2017-7 至 2018-9
[1年2个月]
客服经理|北京泊洋嘉业科贸有效公司
工作职责：根据公司提供的客户资料进行电话销售，完成公司的销售目标，主要针对北京市车险 客户维护跟踪，完成成交
2015-6 至 2017-6
[2年]
经理助理|青岛福兴祥商品配送有限公司
工作职责：1、负责部门日常管理，协调部门的内部工作。2、寻找合适的供货商，与供货商商谈合作事宜，能与供货商很好的沟通、协调、解决问题。3、根据销售情况将产品分配到各个门店，培训导购员的销售能力，提高业绩。4、处理部门的一些日常临时事务。
获得证书
2013-1全国计算机等级二级
2013-3会计从业资格证