更新时间：2026-01-04
修伟铭
女| 27岁| 大专| 3-5年工作经验 |未婚
户籍：保密
现居住：
求职意向
期望职位：不限职位
期望行业：不限
期望薪资：3K~5K/月|想在保税港区,长江路工作
求职状态：我目前已离职，可快速到岗
130****2318
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（联系我时请说明是在西海岸招聘网看到的）
自我描述
多年客服工作养成认真细致有耐心的工作习惯 会使用Word、Excel等办公软件，能胜任日常文档处理工作 经常需要协调运营、仓库和售后，能做好各部门间的沟通对接
教育经历
2018-9 至 2021-6
[2年9个月]
大专|青岛职业技术学院|电子商务
工作经历(TA工作了3年9个月，共做了3份工作)
2021-2 至 2022-4
[1年2个月]
电商售前客服|青岛大海边电子商务有限公司
工作职责：回复顾客问题 引导顾客下单
2022-7 至 2024-4
[1年9个月]
电商售前客服|山东一方科技有限公司
工作职责：销售惠普笔记本电脑 熟练掌握在职期间的全系惠普笔记本电脑的硬件配置、性能差异及核心卖点，能精准匹配客户需求 掌握Windows操作系统及惠普出厂软件（如自带软件office等）的指导使用，提升客户使用体验 通过专业产品讲解和场景化演示实现高转化，在职期间多次月度销售转化率排名团队第一 处理简单售后咨询，比如：系统激活、软件激活、远程帮忙操作等
2024-5 至 2025-3
[10个月]
电商售前客服|青岛海纳电子商务有限公司
工作职责：负责家居类产品售前咨询及订单转化，熟悉产品卖点，转化率高，多次获得金牌客服称号，擅长引导顾客下单 夜班期间独立处理夜间（21:00-24:00）售后问题，安抚客户情绪，有效降低差评率 心态稳定，能及时安抚因物流延迟、产品瑕疵等常见的售后顾客，客户满意度高 会定期核对商品信息，协助仓库修正库存数据误差，减少发货错误 协调售后问题（如发错货、漏发等），与仓库团队高效沟通，提升物流满意度 长期处理大量订单，养成严谨的工作习惯